حذف الحساب

1. كيف تحذف حسابك

من داخل التطبيق: افتح الإعدادات، ثم اضغط "حذف حسابي" في أسفل الصفحة، ثم أكّد. يُنفَّذ الحذف فوراً ولا رجعة فيه.

إن لم يكن التطبيق على جهازك: راسلنا على support@netlaga.app وعنوان الرسالة "حذف حسابي"، واذكر رقم الجوال المسجَّل به الحساب مع رمز الدولة. حساب نتلاقى ليس له بريد ولا كلمة سر، فسنطلب منك تأكيد الطلب من ذلك الرقم قبل أن يُحذف شيء؛ ولولا ذلك لاستطاع كل من يعرف رقمك أن يغلق حسابك. نردّ خلال 7 أيام وننفّذ الحذف خلال 30 يوماً من التأكيد.

2. ما الذي يُحذف

• حسابك: رقم جوالك واسمك وصورتك ولغتك، ويُحرَّر رقمك للتسجيل من جديد.
• عضويتك في كل مجموعاتك وجَمعاتك، وإعداداتك فيها. إن كنت مشرف مجموعة انتقل الإشراف إلى أقدم عضو فيها، وإن كنت آخر عضو حُذفت المجموعة بكل ما فيها.
• الدعوات الموجهة إليك، ورمز جهازك للإشعارات.
• صورتك في التخزين.
• أماكنك كلها في "أماكني".

3. ما الذي يبقى، ولماذا

بعض المحتوى يخص أطرافاً أخرى معك، فلا يُحذف تلقائياً:

• رسائلك وصورك وتسجيلاتك في دردشة المجموعات تبقى ظاهرة لأعضائها، منسوبة إلى "عضو سابق" بلا اسم ولا صورة ولا رقم. ويمكنك قبل حذف الحساب حذف أي رسالة بنفسك، فتُحذف بملفاتها.
• مصاريفك وتحويلاتك في القطة تبقى في الدفتر لأن أرصدة الأعضاء الآخرين تُحسب منها.
• الجَمعات والتصويتات والأغراض التي أنشأتها تبقى لأعضاء المجموعة.
• المكان الذي أرسلته إلى دردشة مجموعة يبقى فيها كرسالة موقع، مثل بقية رسائلك.
• تقارير الأعطال وأحداث الاستخدام لدى Google لا تحمل اسمك ولا رقمك، وتُحذف وفق مدد الاحتفاظ لدى Firebase.

إن أردت حذف ما يخصك من هذا المحتوى أيضاً فاذكره في رسالتك، ونحذف ما نستطيع دون أن نمحو محادثات الآخرين أو نُخلّ بأرصدتهم.

4. صفحات ذات صلة

تشرح سياسة الخصوصية ما نجمعه ولماذا، وتحكم شروط الاستخدام استخدامك للتطبيق.