سياسة الخصوصية

1. مقدمة

توضح هذه السياسة ما يجمعه تطبيق نتلاقى ("التطبيق"، "نحن") من بياناتك، وكيف يستخدمها، ومن يراها، وكيف تحذفها. يُشغَّل التطبيق بواسطة RidersOn من المملكة العربية السعودية. باستخدامك للتطبيق توافق على ما في هذه السياسة. القسمان 4 و5 يخصان رقم جوالك وجهات اتصالك، ونوصيك بقراءتهما بالأخص.

2. ما نجمعه

• حسابك: رقم جوالك ورمز دولته (هما هوية حسابك، ومطلوبان)، واسمك، ولغتك، وصورتك إن أضفتها. لا نطلب بريداً إلكترونياً ولا كلمة سر.
• مجموعاتك: اسم المجموعة وصورتها ووصفها وإعداداتها، وقائمة أعضائها وأدوارهم، وأرقام جوالات الأعضاء (انظر القسم 4).
• ما تكتبه وترسله: الرسائل والصور والتسجيلات الصوتية والمواقع التي تشاركها، والتصويتات، والجَمعات (عنوانها ووقتها ومكانها)، والدوريات، والأغراض، ومصاريف القطة وصور الفواتير، والتحويلات وتأكيدها.
• الأماكن: ما تضيفه من أماكن: اسمها ونوعها ودولتها ومدينتها وحيّها ونقطتها على الخريطة، وما تختار إضافته من سعة وسعر وملاحظات ومزايا، وعدد الجَمعات التي رُتّبت في كل مكان. أماكنك لك وحدك (انظر القسم 7).
• الحضور: أنك وصلت إلى الجَمعة ووقت وصولك، سواء ضغطت "أنا هنا" أو سُجّل وصولك بالموقع (انظر القسم 6).
• جهات اتصالك: تُقرأ على جوالك فقط ولا تغادره (انظر القسم 5).
• الدعوات: عندما تدعو شخصاً برقم جواله نحفظ رقمه مع الدعوة حتى يرد عليها، حتى لو لم يكن مسجّلاً في التطبيق بعد.
• الإشعارات: رمز جهازك لتوصيل الإشعارات، وإعدادات الإشعارات التي تختارها في كل مجموعة.
• البلاغات: عند إبلاغك عن رسالة نحفظ البلاغ مع الرسالة وسببه ومن أبلغ، لمراجعته. ومن أخفيت رسائله عندك يُحفظ في إعداداتك في تلك المجموعة ولا يُخبَر.
• بيانات تقنية: معرّف حسابك في Firebase، وآخر وقت فتحت فيه التطبيق (بدقة الساعة)، وتقارير الأعطال (Firebase Crashlytics)، وأحداث الاستخدام التي تجمعها Firebase Analytics: التلقائية منها (فتح التطبيق، الشاشات المعروضة، طراز الجهاز ونظامه، والدولة تقريباً) وثلاثة أحداث نعدّها نحن (إنشاء مجموعة، إنشاء جَمعة، تأكيد تحويل)، دون رقمك أو اسمك أو محتواك أو مبالغك. ولا نعرض إعلانات ولا نستخدم هذه البيانات للإعلان.

3. كيف نستخدم بياناتك

لإنشاء حسابك والتحقق من ملكيتك لرقمك برسالة نصية، ولتشغيل ميزات التطبيق (المجموعات، الجَمعات، الدردشة، القطة، الدوريات، الحضور)، ولعرض اسمك وصورتك لأعضاء مجموعاتك، ولإرسال الإشعارات حسب إعداداتك، ولتشخيص الأعطال وتحسين التطبيق، وللرد على رسائلك. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلان.

4. رقم جوالك ومن يراه

رقم جوالك هو حسابك، ويراه فقط من يشاركك مجموعة أو جَمعةً في نتلاقى، لغرض واحد: أن يعرض له التطبيق اسمك كما حفظه هو في جواله (القسم 5). لا يظهر رقمك لأحد سواهم، ولا يوجد بحث عن الأشخاص بالرقم أو بالاسم.

من يعرف رقمك ولديه حساب يستطيع أن يدعوك إلى مجموعته، وبذلك يعلم أنك مسجّل في التطبيق. ولا أحد يُضاف إلى مجموعة أو جَمعة دون أن يقبل الدعوة بنفسه.

5. جهات اتصالك

يعرض التطبيق أعضاء مجموعاتك بالأسماء التي حفظتها لهم في جوالك، مثل تطبيقات المراسلة. لذلك يطلب إذن قراءة جهات الاتصال بعد أن يشرح السبب، ويمكنك الرفض؛ فيعرض الأسماء التي كتبها الأعضاء لأنفسهم.

ما يحدث فعلياً: تُقرأ أرقام جهات اتصالك وأسماؤها على جهازك وتُطابَق مع أرقام الأعضاء على جهازك أيضاً. لا نرفع دفتر عناوينك ولا نحفظه ولا نرسل إلى أي شخص فيه شيئاً. يمكنك إيقاف الميزة من الإعدادات أو سحب الإذن من إعدادات جهازك في أي وقت.

6. الموقع الجغرافي

لا نتتبع موقعك، لا في الخلفية ولا أثناء استخدام التطبيق، ولا نخزّن إحداثياتك أبداً إلا حين تختار أنت نقطة على الخريطة. يُستخدم الموقع في ثلاث حالات فقط، وكلها بإذنك عبر نظام التشغيل:

• تسجيل الوصول: مطفأ من البداية. يشغّله من يرتّب الجَمعة عند اختيار مكانها على الخريطة، إذا كانت المجموعة تسمح به. عندها، إذا فتحت التطبيق وأنت داخل نطاق المكان، من قبل موعد الجَمعة بساعة حتى نهايتها، يُسجَّل أنك وصلت ووقت وصولك، لا موقعك. ويمكنك إيقافه لنفسك من إعداداتك في المجموعة، ويبقى زر "أنا هنا".
• مشاركة موقع في الدردشة: تختار نقطة على الخريطة وتسميها، فتُحفظ تلك النقطة كرسالة يراها أعضاء المجموعة.
• مكان الجَمعة والأماكن: النقطة التي تختارها لمكان الجَمعة تُحفظ مع الجَمعة، ويراها المدعوون. والمكان الذي تضيفه يُحفظ بنقطته على الخريطة (انظر القسم 7).

تُعرض الخرائط عبر Google Maps، وتتلقى Google بيانات عرض الخريطة عند فتحها.

7. ما يراه الآخرون

اسمك وصورتك يظهران لأعضاء مجموعاتك ولمدعوّي الجَمعات التي تشارك فيها. وكل ما تنشره في مجموعة يراه أعضاؤها؛ وضيف الجَمعة يرى دردشة تلك الجَمعة فقط. المحادثات ليست مشفّرة طرفاً إلى طرف: تُشفَّر أثناء النقل وفي التخزين لدى Google، ويمكننا تقنياً الاطلاع عليها عند الضرورة للتحقيق في بلاغ إساءة أو للامتثال لالتزام نظامي. لا ترسل عبر التطبيق ما تعتبره سرياً.

الأماكن: المكان الذي تضيفه لك وحدك، ولا يراه أحد غيرك: لا أعضاء مجموعاتك ولا غيرهم، ولا يوجد في التطبيق دليل عام للأماكن. ويصل المكان إلى غيرك بفعل منك أنت فقط: إذا أرسلته إلى مجموعة ظهر في دردشتها كموقع لأعضائها، وإذا رتّبت فيه جَمعة رأى المدعوون اسمه ونقطته مع تلك الجَمعة.

8. مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها للإعلان. قد نشارك معلومات محدودة: مع أعضاء مجموعاتك ضمن الميزات الموضحة أعلاه؛ مع مزوّدي الخدمات في القسم 10 بالقدر اللازم لتشغيل التطبيق؛ أو عند الضرورة للامتثال لالتزام نظامي أو أمر من جهة مختصة، أو لحماية مستخدمينا.

9. الإشعارات

يرسل التطبيق إشعارات بالرسائل، والجَمعات، والدوريات، والقطة، والحضور، والتصويتات، وبالدعوات الموجهة إليك. تصلك عبر Firebase Cloud Messaging حتى والتطبيق مغلق، ولذلك نحفظ رمزاً لجهازك لا يُستخدم لغير ذلك. من إعداداتك في كل مجموعة تختار ما يصلك منها، أو تكتمها لساعة أو يوم أو أسبوع، ويمكنك سحب إذن الإشعارات من جهازك.

10. مزوّدو الخدمة

يعتمد التطبيق على الخدمات التالية، وتخضع كل منها لسياسة خصوصية مزوّدها:

• Firebase Authentication: التحقق من رقمك برسالة نصية.
• Cloud Firestore: بيانات حسابك ومجموعاتك ورسائلك، وتُخزَّن في منطقة الدمام (me-central2).
• Firebase Storage: الصور والتسجيلات الصوتية، وتُخزَّن في منطقة الدوحة (me-central1).
• Cloud Functions: الإشعارات وحسابات القطة وتنظيف البيانات، وتعمل في الدوحة (me-central1) وبعضها في الولايات المتحدة (us-central1).
• Firebase Cloud Messaging: توصيل الإشعارات إلى جهازك.
• Firebase Crashlytics وFirebase Analytics: تقارير الأعطال وأحداث الاستخدام التلقائية.
• Firebase App Check (Play Integrity): يتحقق أن الطلبات تأتي من نسخة أصلية من التطبيق على جهاز سليم، ويرسل Google لذلك شهادة عن جهازك.
• Google Maps: عرض الخرائط واختيار الأماكن.
• EmailJS: توصيل ما ترسله عبر "تواصل معنا" داخل التطبيق، ويمر عبره نص رسالتك واسمك ورقمك.
• تطبيقات المشاركة (واتساب وغيرها): عند اختيارك مشاركة رابط دعوة عبرها، بمبادرة منك وحدك.

11. التخزين والأمان

تُخزَّن بياناتك على Firebase وGoogle Cloud. تحدد قواعد الأمان على مستوى قاعدة البيانات ما يقرؤه ويكتبه كل مستخدم: بيانات المجموعة لأعضائها فقط، ودردشة الجَمعة لمدعوّيها، وإعداداتك وإشعاراتك لك وحدك. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام إلكتروني.

12. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً. تحذف حسابك بنفسك من الإعدادات ("حذف حسابي") ويُنفَّذ الحذف فوراً: يُحذف رقمك واسمك وصورتك ولغتك ورمز إشعاراتك والدعوات الموجهة إليك، وتخرج من كل مجموعاتك وجَمعاتك، ويُحرَّر رقمك للتسجيل من جديد.

ما كتبته في المجموعات يبقى منسوباً إلى "عضو سابق" حتى لا ينكسر سياق الآخرين، ومصاريفك وتحويلاتك تبقى في دفتر القطة لأنها تخص أرصدة غيرك. وأماكنك تُحذف كلها مع الحساب؛ ويبقى ما أرسلته منها إلى دردشة مجموعة، لأنه صار رسالة في سياق غيرك. الرسالة التي تحذفها بنفسك قبل ذلك تُحذف بملفاتها. التفاصيل في صفحة حذف الحساب.

13. حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها، وسحب أي إذن منحته (الموقع أو جهات الاتصال أو الإشعارات) في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يعطّل الميزة المرتبطة به وحدها. تعدّل اسمك وصورتك ولغتك من داخل التطبيق، وتمارس بقية حقوقك عبر البريد في القسم 16.

14. الأطفال

التطبيق لمن بلغ 13 عاماً فما فوق، ومن هو دون 18 عاماً يستخدمه بعلم وليّ أمره وموافقته. لا نجمع عن قصد بيانات ممن هم دون 13 عاماً، وإذا علمنا بحساب لطفل دون هذا السن حذفناه وبياناته. إذا كنت وليّ أمر وتعتقد أن طفلك أنشأ حساباً، راسلنا.

15. نقل البيانات دولياً

بيانات التطبيق الأساسية في الدمام والدوحة، وبعض المعالجة (الوظائف الخلفية، وتقارير الأعطال، والتحليلات) تتم على خوادم Google في الولايات المتحدة. نعتمد على الضمانات التعاقدية والتقنية التي يوفرها هؤلاء المزوّدون.

16. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة، ونعلمك بأي تعديل جوهري عبر التطبيق، وتاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. لأي استفسار عن بياناتك: support@netlaga.app. انظر أيضاً شروط الاستخدام ومعايير حماية الأطفال.